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2018年度廊坊市法治政府建设公众满意度调查分析报告

发布时间:2019-01-08    来源:   

 

2018年度廊坊市法治政府建设

公众满意度调查分析报告

 

受廊坊市人民政府法制办公室委托,第三方调查评估机构河北纪实大数据服务有限公司依托河北民评网手机电子问卷调查平台,于201812月下旬,面向行政相对人和普通社会群众,以全市10个县(市、区)为评价对象,针对2018年度廊坊市法治政府建设情况进行了问卷调查。

此次调查采用定向邀请(行政相对人)和随机抽样(普通社会群众)相结合的方式向受访者发出问卷邀请短信,并要求结合实际情况,认真对照,填写问卷。未收到问卷邀请短信的人员不能主动参与,以避免调查结果受到外界干扰。此次调查共计完成有效问卷1078

调查结果显示:2018廊坊市法治政府建设公众满意度综合评分为74.93。其中,群众对当地法制建设情况的总体评分为72.67,群众对当地政府依法全面履行政府职能的评分为73.22,群众对当地政府依法科学民主决策的评分为82.26,群众对当地政府在推进严格规范、公正文明执法方面的评分为76.93,群众对当地政府依法有效化解社会矛盾纠纷工作的评分为69.60

一、指标体系设计

此次调查采用加权计算的方式,综合测算公众对法治政府建设的满意度。具体评价内容包括五个方面:一是群众对当地法制建设情况的总体评价,设定权重20;二是群众对当地政府依法全面履行政府职能的评价,设定权重20;三是群众对当地政府依法科学民主决策的评价,设定权重20四是群众对当地政府在推进严格规范、公正文明执法方面的评价,设定权重20五是群众对当地政府依法有效化解社会矛盾纠纷工作的评价,设定权重20。评价主体包含两类人群:一是行政相对人,设定权重50;二是普通社会群众,设定权重50。详情如下表所示:

评价

指标

权重(分)

评价主体及问卷内容

行政相对人(50分)

普通社会群众(50分)

一、法治建设总体评价

20

您对当地依法行政、依法办事的总体满意度是?(10

您对当地依法行政、依法办事的总体满意度是?(10

二、依法全面履行政府职能

20

您认为当地政府在开展“创新创业、服务发展、服务民生”活动方面做的如何?(10

您认为当地政府在开展“创新创业、服务发展、服务民生”活动方面做的如何?(10

三、依法科学民主决策

20

您如何评价当地政府今年以来的重大决策(好、尚可、较差、不清楚)?(10

您如何评价当地政府今年以来的重大决策(好、尚可、较差、不清楚)?(10

四、推进严格规范公正文明执法

20

您是否知道国家要求行政执法机关落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核的情况?(10

您是否知道国家要求行政执法机关落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核的情况?(10

五、依法有效化解社会矛盾纠纷

20

您对当地政府防范和化解社会矛盾纠纷工作(依法调解、复议、赔偿、补偿、接访、化解群众纠纷等)是否满意?(10

您对当地政府防范和化解社会矛盾纠纷工作(依法调解、复议、赔偿、补偿、接访、化解群众纠纷等)是否满意?(10

 

二、评分计算方法

调查问卷中的评价内容和评分计算方法如下:

1二级量表

典型问题:是与否。此类评价内容的评分为选择正面评价的人员占比。

2三级量表

典型问题:好、尚可、较差。此类评价内容的评分为选择正面评价的人员占比。

3、四级量表

典型问题:满意比较满意基本满意不满意较好一般较差。此类评价的评分计算方式为:“满意”或“好”每票计100分,“比较满意”或“较好”每票计80分,“基本满意”或“一般”每票计60分,“不满意”或“较差”每票计40分,“不清楚”不计入评分,综合评分取平均分。

三、公众对廊坊市法治政府建设的评价结果

调查结果显示2018度廊坊市法治政府建设公众满意度综合评分为74.93。分人群看,普通社会群众(77.67)比行政相对人(72.20)高5.47。详情如下图所示:

 

(一)群众对当地法制建设情况的总体评价

当问及“您对当地依法行政、依法办事的总体满意度是?”时,有33.56%的公众表示“满意”,有22.02%的公众表示“比较满意”,有26.96%的公众表示“基本满意”,有17.46%的公众表示“不满意”。经加权计算,群众对当地法制建设情况的总体评分为72.67

分人群看,普通社会群众对当地法制建设情况的评分(76.18)比行政相对人(69.15)高7.03。如下图所示:

 

(二)群众对当地政府依法全面履行政府职能的评价

当问及“您认为当地政府在开展‘创新创业、服务发展、服务民生’活动方面做的如何?”时,有28.96%的公众表示“好”,有25.73%的公众表示“较好”,有33.95%的公众表示“一般”,有11.35%的公众表示“较差”。经加权计算,群众对当地政府依法全面履行政府职能的评分73.22

分人群看,普通社会群众对当地政府依法全面履行政府职能的评分(75.80)比行政相对人(70.64)高5.16。如下图所示:

 

(三)群众对当地政府依法科学民主决策的评价

当问及“您如何评价当地政府今年以来的重大决策?”时,有37.30%的公众表示“好”,有46.34%的公众表示“尚可”,有16.36%的公众表示“较差”。经加权计算,群众对当地政府依法科学民主决策的评分为82.26

分人群看,普通社会群众对当地政府依法科学民主决策的评分(85.20)比行政相对人(79.31)高5.89。如下图所示:

 

(四)群众对当地政府在推进严格规范、公正文明执法方面的评价

当问及“您是否知道国家要求行政执法机关落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核的情况?”时,有77.81%的公众表示“是”,有22.19%的公众表示“否”。经加权计算,群众对当地政府在推进严格规范、公正文明执法方面的评分为76.93

分人群看,普通社会群众对当地政府在推进严格规范、公正文明执法方面的评分(78.85)比行政相对人(75.00)高3.85。如下图所示:

 

(五)群众对当地政府依法有效化解社会矛盾纠纷工作的评价

当问及“您对当地政府防范和化解社会矛盾纠纷工作(依法调解、复议、赔偿、补偿、接访、化解群众纠纷等)是否满意?”时,有27.98%的公众表示“满意”,有21.81%的公众表示“比较满意”,有27.02%的公众表示“基本满意”,有23.19%的公众表示“不满意”。加权计算,群众对当地政府依法有效化解社会矛盾纠纷工作的评分为69.60

分人群看,普通社会群众对当地政府依法有效化解社会矛盾纠纷工作的评分(72.30)比行政相对人(66.89)高5.41。如下图所示:

 

四、样本分布情况与数据评估

此次问卷调查,共完成有效问卷1078份。在总样本中:行政相对人由第三方调查评估机构从河北民评网的主体样本库中选取,其中民营企业家占样本选取量60%以上。该类群体侧重的是社会群众与政府部门打交道过程中的切身感受。普通社会群众由第三方调查评估机构根据手机号码段在全市范围内随机选取。该类人群侧重的是政府部门执法行为在全社会层面的总体口碑。

综合评估,汇总数据在市级层面具较好的代表性。

 

 

 

调查执行:河北纪实大数据服务有限公司

20191

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